企业运营成本包括哪些（如何降低运营成本）

我们都知道企业在发展的过程中难免会遇到瓶颈，觉得经营成本高，但是又无法找到成本所在，这里我们称之为“隐形成本”。这就好比身体中隐藏的疾病一样，久治不愈，又不能对症下药，这让很多企业的领导头痛不已。

下面我就具体和大家分析一下现实工作中，五个可能存在隐形成本的地方。

①会议成本

会议是企业解决问题、下达指令的集体活动，也是一项高成本的商务活动。因为这项活动往往是一项集体活动，很多领导都参与其中，每过去一分钟都意味着参会人员的时间都在流逝。然而，许多企业管理者并没有掌握好会议的技巧，存在着“会前不准备，会中无主题，会后不落实，与会无必要，时间不控制，发言无边际”六种现象。这就导致了每一次开会，都有大把的时间被会议耽搁，从而影响了其他工作的进度。但每个月发工资、对收入账单的时候总发现，财务报表的数字支出的往往“那么多”，收入的往往“那么少”，殊不知，导致这一问题出现的一大原因很可能就是一部分的会议成本。

②采购成本

不同的企业有不同的采购方式，但这是影响企业经营的重要成本。我们通常只关注购买的价格和数量的成本，而看不到其他因素。

曾经有一家企业，在做一个新的项目时，项目组每天的运营成本是8万元。不过，在产品推出前，采购部为了十万余元的包装，整整花费了一周半的时间，理由是要寻找一个低价格的供应商，以节省采购成本。因此，整个营销团队又得继续等一周才能与客户签约。

这种现象在很多企业中都存在。追求一味降低采购的直接成本，却忽视了并存的“无形成本”。当然，降低采购的直接成本与本文并不冲突。在这里，我们应该说，企业的采购部门应该站在整体经营的角度，综合权衡各项指标，从而控制采购的成本和支出。

③沟通成本

沟通是企业经营的重要组成部分。许多企业都在进行制度培训和精神层面的培训，但大多没有“沟通能力”的培训。

在大多数企业，你会发现在同事之间的沟通中，经常会出现严重的失真，或答非所问，或词不达意。这种现象，说小了，让很多工作变得无序，没有节奏，说大了总有一天会给企业带来更大的隐患。这就是沟通成本，不能高效解决传达、沟通的问题，就很难以最放心的心态完成后续的工作，从而增加了隐形的时间成本、财务成本。

④加班成本

很多的老板非常习惯加班，而且把其称为一种精神，敬业的表现。其实这其中可能包含了更高的成本。比如：

1、加班的原因不一定是因为工作任务繁重，而是因为员工工作效率低，也就是说效率低。

2、加班加点消耗了员工更多的精力和体力，严重透支了员工的健康。如果长期这样下去，一些重要员工将无法长期发挥其效力，对公司也存在隐患。比如，一些流水线员工由于长期加班而疲劳，导致事故发生，企业为此将付出惨重的代价。

3、加班的员工不一定是“敬业、勤奋、励志”。有些员工到下班的时间后美其名曰继续加班，其实他们是利用公司的资源从事个人事务，同时还领着公司给的加班费，许多企业的重要损失和数据丢失都发生在下班时间，而加班有时是企业“藏污纳垢”的死角。

⑤人才流动成本

很多企业都非常缺乏人力资源管理的经验，他们认为人才无限的，铁打的营盘，流水的兵。不得不说，一个员工的离开可能都是一笔不小的成本，因为一个员工进入公司，都会有相应的岗前培训，而这些岗前培训的时间、经历、费用都是一笔不小的开支，同时还要承担新员工招来是否适合相应岗位的风险。因此无论新老员工的离职，可能对于公司来说都是一笔不小的隐形开支。